¿Cuándo llega mi pedido?
Plazos de entrega
Los plazos de entrega varían según el destino:
- España peninsular: 24-48 horas laborables
- Islas Baleares: 2-3 días laborables
- Islas Canarias: 3-5 días laborables
- Ceuta y Melilla: 4-6 días laborables
Seguimiento del pedido
Recibirá un email de confirmación con un número de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Puede rastrear su paquete en tiempo real en mi-tendencia.com.
Opción de entrega express
Disponible para España peninsular:
- Coste adicional: 9,90 €
- Entrega en 24 horas
- Pedidos antes de las 14:00 h
Entregas en fin de semana
Realizamos entregas los sábados por la mañana en la mayoría de zonas de la España peninsular. No hay entregas los domingos.
Problemas de entrega
Si su pedido se retrasa:
- Consulte el número de seguimiento
- Contacte con la empresa de transporte
- Si el problema persiste, escríbanos a mi-tendencia.com
Horario de reparto
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 h. Los sábados de 9:00 a 14:00 h.
Cambio de dirección
Puede modificar la dirección de entrega antes de que el pedido sea enviado. Contacte con nosotros a través de mi-tendencia.com.
Firmar la entrega
Todas las entregas requieren firma. Si no está en casa, el transportador dejará un aviso y programará un nuevo intento.
Puntos de recogida
Puede elegir recoger su pedido en uno de nuestros puntos de recogida asociados. Los pedidos se mantienen durante 7 días.
Pedidos internacionales
Actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Estamos trabajando para ampliar nuestro servicio a otros países.
Incidencias climatológicas
En caso de condiciones meteorológicas adversas, los plazos de entrega pueden verse afectados. Le mantendremos informado.
Pedidos múltiples
Si su pedido contiene varios artículos, estos pueden ser enviados en diferentes paquetes. Recibirá un email por cada envío.
Preparación del pedido
Todos los pedidos son preparados y empaquetados en un plazo máximo de 24 horas laborables.
Stock no disponible
Si algún artículo no está disponible, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución alternativa.
Confirmación de recepción
Recibirá un email confirmando que su pedido ha sido entregado satisfactoriamente.
Política de reembolso por retrasos
Si su pedido sufre un retraso significativo, contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través de mi-tendencia.com para estudiar su caso.